Come Raccogliamo le Recensioni

Ultimo aggiornamento: 6 luglio 2026

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Da dove proviene la nostra valutazione dei clienti

La valutazione mostrata sul nostro sito web — 4.7 su 5 — è la media di oltre 12.000 sondaggi post-ordine che raccogliamo direttamente dal 2018. Quando un ordine viene completato, invitiamo il cliente via email a valutare la propria esperienza da 1 a 5 e a lasciare un commento. Ogni risposta è collegata a un numero d'ordine reale. Il valore visualizzato è arrotondato per difetto rispetto alla nostra media interna precisa.

Cosa facciamo — e cosa non facciamo

Non paghiamo, non incentiviamo e non modifichiamo i punteggi dei sondaggi, e i punteggi negativi contribuiscono alla media esattamente come quelli positivi. Le testimonianze scritte mostrate sul nostro sito sono autentici contributi dei clienti provenienti da questo programma; potremmo abbreviare i nomi per motivi di privacy e, per i nostri siti web non in lingua inglese, le testimonianze sono tradotte dall'originale con l'ausilio dell'IA.

Come preveniamo le recensioni false

Gli inviti a partecipare ai sondaggi vengono inviati esclusivamente all'indirizzo email associato a un ordine completato, le risposte sono abbinate agli ID degli ordini e tutto ciò che non si basa su un'autentica esperienza del cliente viene rimosso dai nostri dati. Se hai una domanda su una qualsiasi recensione o valutazione che mostriamo, contattaci all'indirizzo hello@eachmoment.co.uk e ti mostreremo come viene calcolato il valore.